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홈 > 고객센터 > 쇼핑몰이용안내 |
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농수산물, 김치류, 로비스워터 제품은 상품상의 하자 발생 또는 유통과정상의 불량품에 한하여만 반품이 가능합니다. |
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화장품, 건강식품, 일반식품, 위생용품 관련 상품은 상품사용 후 반품이 불가합니다 (상품사용이란 상품 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우를 제외한, 상품자체에 손상 또는 개봉한 경우를 말합니다) |
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의류 등을 고객님의 부주의로 상품 손상 및 세탁표시 이외의 방법으로 세탁하여 상품이 변형된 경우는 반품이 불가합니다. |
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eshop 상품의 예외사항 |
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| 구 분 |
예외사항 |
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| 컴퓨터 S/W |
- 컴퓨터 상품을 받은 후 설치했을 경우
- CD, VCD, DVD, 비디오 테이프 등 박스 포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우 |
| 가전제품 |
- 가전제품을 개봉하거나, 설치 또는 사용했을 경우 |
| 화장품/미용 |
- 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉하였을 경우 |
| 가정/주방 |
- 정수기 등 설치 상품을 설치했을 경우 |
| 스포츠/레져/건강 |
- 골프상품을 받은 후 헤드 그립을 제거했거나 사용 흔적이 있는 경우
- 자전거, 퀵보드, 신발 등을 외부에서 사용했을 경우 |
| 침구/수예 |
- 제품을 수선했거나 세탁했을 경우 |
| 가구/인테리어 |
- 설치 가구 상품을 설치했을 경우
- 주문 제작 가구일 경우 실측 후 제작 중일 경우 |
| 보석/시계 |
- 홀로그램 부착 상품에 홀로그램을 제거한 경우 |
| 의류/잡화 |
- 반품 텍(상표)를 제거한 경우
- 속옷, 의류 등 세탁을 했거나 수선했을 경우
- 명품 상품 중 텍(상표)을 제거한 경우 |
| 문화/취미 |
- 상품권이나 공연 티켓의 경우
- 핸드폰이 개통되었을 경우 |
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